Como fazer abertura de chamado

Se você precisa solicitar atendimento da nossa Assistência Técnica, siga o passo a passo abaixo para abrir um chamado de forma rápida e prática:

– Acesse a área de Assistência Técnica no site da Viplan.
– Clique em “Abertura de chamados”.
– Selecione o empreendimento em que você reside.
– Você será redirecionado para a página da INMETA.
– Faça login com seu usuário e senha, se ainda não tem cadastro, clique em “Cadastre-se agora” e crie sua conta.
– Após acessar sua conta, clique em “Novo chamado”.
– Aceite os termos e condições apresentados.
– Preencha as informações solicitadas conforme seu empreendimento e número do apartamento.
– Selecione e descreva o problema que deseja registrar.
– Escolha o melhor dia da semana e o período (manhã ou tarde) para o atendimento.
– Finalize o processo.

Após concluído, seu chamado ficará disponível na aba “Chamados Abertos”.
Agora é só aguardar que a nossa equipe de SAC entrará em contato com você para dar continuidade ao atendimento.